Szállítás és garancia

1. Szállítási idő
A standard küldemények szállítási ideje Németországon belül 48-72 óra, az Európai Unió területén körülbelül 7 munkanap és az Európai Unión kívül kb. 14 munkanap. Ezek a szállítási idők mindig a nálunk 11:00 (GMT) előtt beérkezett megrendelésekre érvényesek.

A külföldre szállított küldeményekre vonatkozó szállítási idő vállalásának a fogadó országban gördülékeny vámügyintézés a feltétele. Vis major vagy az eladónál vagy annak szállítójánál bekövetkező, például lázadás, sztrájk, kizárás által előidézet üzemzavarok, amelyek az eladót önhibáján kívül átmenetileg megakadályozzák a vásárlás tárgyának megadott határidőn belül történő szállításában, ezeket a határidőket az említett körülmények által okozott szolgáltatási zavarok időtartamával módosítják.

2. Csomagküldő céggel leszállított árucikkek
Néhány cikk (többek között kerékpárok) leszállítása méretüknél fogva csomagküldő cég által történik, és a rövid szállítási határidőt a szállítmányozó cég egyezteti Önnel. 

3. A szállítási időre vonatkozó információ
Az Ön megbízására vonatkozó szállítási idő online megrendelés esetén a bevásárlókosárban jelenik meg, és telefonos megrendelés esetén kollégánk személyesen közli. Amennyiben közölte velünk e-mail címét, ráadásul még megrendelési visszaigazolást is küldünk Önnek, amelyben a szállítási időt még egyszer megadjuk. E-mail címén keresztül további hasznos információkkal tudjuk ellátni Önt a Ford Lifestyle Collection Shop áruházban történt megrendelésével kapcsolatban, így pl. szállítási és visszáru-visszaigazolásokkal és ingyenes fizetési emlékeztetőkkel. 

4. Logisztikai partner
A megrendelt árucikkeket a lehető leggyorsabban becsomagoljuk, és elküldésre készen átadjuk logisztikai partnerünknek, az UPS-nek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs befolyásunk az UPS által okozott késedelmekre.

5. A küldemény követése
A csomag azonosítószáma/ a küldemény száma alapján ráadásul Ön bármikor megtudhatja csomagjának aktuális állapotát a www.ups.de oldalon. A küldemény követésére vonatkozó további információkat szállítási visszaigazolásában kap e-mailen vagy telefonos ügyfélszolgálatunktól. 

6. Szállítási költségek
A Ford Lifestyle Collection Shop áruházban Németországon belüli megrendelések esetén Ön általában a megrendelési értéktől függően 5,90 € szállítási átalánydíjat fizet. Ezáltal a portó/árufeladás és csomagolás keletkező költségei csak részben vannak fedezve, a fennmaradó részt a cyber-Wear Heidelberg GmbH vállalja át. Kivételes esetekben (pl. kerékpárok esetén) magasabb átalánydíjat kell leszámláznunk. Erről megfelelő kimutatást adunk megrendelési visszaigazolásunkban. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az utánvétes küldeményekért a kézbesítő még egyszer külön illetékeket számít fel.

Az áruk Svájcba történő szállítása esetén a vételár mellett vám és áfa is fizetendő, amely költségeket a vásárlónak kell viselnie. További információk a www.swisspost.com oldalon találhatók.

Amennyiben műszaki vagy logisztikai okokból a szállítás több szakaszban történik, természetesen csak egyszer számítjuk fel a szállítási költség Önre eső hányadát.

7. Szállítási károk
A szállítási kockázatot a cyber-Wear Heidelberg GmbH vállalja. Ha az áru Önhöz úgy érkezik meg, hogy szállításkor megsérül, kérjük, használja ki a díjmentes visszaadási jogot. Ha az áru több külön részből áll, akkor kérjük, hogy visszaküldés előtt állítsa vissza a szállítási állapotot és – amennyiben lehetséges – használja az eredeti csomagolást. Műszaki eszközöknél, kérjük, mellékeljen valamennyi garancia- és szerviz dokumentumot is.